El lenguaje y su expresión verbal, las palabras, no son inocentes. Hay veces, cuando pretendemos dar un feedback sobre una mejora, una devolución sobre un proyecto en el que echamos en falta algo, o una comunicación al equipo sobre un aspecto importante, nos encontramos con que el mensaje es recibido con rechazo, y que provoca…
Mirar una situación desde el fracaso anula las posibilidades de futuro, cuando vemos la situación como un error, nos damos la oportunidad de hacer algo. Distinguir error de fracaso puede suponer el cambio de vista que posibilite el comienzo del paso a la acción. Cuando hablamos de error, estamos minimizando y relativizando el daño, de…
La confianza, un concepto que quizás utilizamos a la ligera, y que sin embargo influye en nuestras vidas de una forma muy directa. Una relación de confianza, ya sea con los demás como con nosotros mismos, se apoya en tres pilares fundamentales que permiten que la confianza se mantenga. Podemos resumir estos elementos en el…
Cuando emitimos una opinión sobre algo o alguien, estamos emitiendo un juicio. En el momento en que hablamos de opiniones, y no de hechos, estamos hablando desde un punto de vista particular de la situación. Los hechos son lo que todos podemos ver exactamente igual (verde, cuadrado…) mientras que los juicios, incluyen una valoración de…
Cuando éramos niños, cerrábamos los ojos o mirábamos hacia otro lado cuando algo nos daba miedo o nos asustaba. Ahora que somos mayores, eso nos parece gracioso, hasta que nos damos cuenta que más de uno seguimos utilizando “no mirar”, en alguna situación, como técnica de solución de problemas. “A ver si se resuelve…”. Frente…