No es lo mismo hablar desde la falta que desde la mejora
El lenguaje y su expresión verbal, las palabras, no son inocentes. Hay veces, cuando pretendemos dar un feedback sobre una mejora, una devolución sobre un proyecto en el que echamos en falta algo, o una comunicación al equipo sobre un aspecto importante, nos encontramos con que el mensaje es recibido con rechazo, y que provoca…